情暖回家路

 ---车身工程系党支部组织志愿服务活动

为传承雷锋精神,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,充分发挥车身工程系党支部立足交通行业，服务交通行业、服务社会的组织职能，3月30日中午两点我支部党员老师、申请入党学生，一行25人赶赴六里桥公交枢纽站，组织开展维护站台乘车秩序、解答乘客咨询、义务指路、帮助携带众多行李的旅客搬运重物等志愿服务活动。

到达六里桥公交枢纽站后，首先，由公交站负责人为我们详细介绍了六里桥公交枢纽站的基本情况及本次志愿服务活动的具体职责，党支部党员、申请入党学生认真学习倾听，为志愿服务做好充分准备。接着，彭颖老师强调，老师同学们要在服务过程注意举止言行、文明用语，用实际行动传承雷锋精神，发挥党员、申请入党学生的示范引领作用，用真情和爱心为乘客提供满意服务。

志愿活动分四组进行，在嘈杂的售票厅，拥挤的候车室，人来人往的枢纽站门口，随处可见身穿蓝色马甲的志愿者身影，他们穿梭在人群中，为乘客提供耐心周到的服务。

售票大厅，志愿者们给予每位咨询者耐心真诚的帮助，提醒旅客在相应的窗口取票购票，引导旅客进入候车室候车。枢纽站门口，志愿者为携带众多行李的旅客接下重物，送他们到候车室。候车大厅前，遇到不清楚出发时间以及出发站台的旅客，志愿者及时为他们解答并热心引路，保证旅客能够按时上车。

“虽然辛苦，但是能够真正帮助到旅客，听到旅程称我们为志愿者，向我们道一声真诚的感谢，心里是暖洋洋的。”参与志愿服务的志愿者们如实说道。活动中，志愿者们为焦急的旅客解惑，为负重的旅客接下包裹。大家不畏辛劳，耐心真诚，用实际行动践行为人民服务的宗旨。支部党员、申请入党学生一致表示将以此次活动为契机，发挥支部服务群众、凝聚群众的职能，将志愿服务精神落实到日常工作生活方方面面，推进志愿服务活动常态化、制度化。