12月20日，举国同庆澳门回归祖国20周年。
20年来，濠江流彩，莲花盛开，澳门在传承中成长，在创造中发展；20年来，澳门经济社会腾飞，欣欣向荣……澳门，用20年的生长，酝酿出惊世的模样，向世界展示了具有澳门特色的“一国两制”成功实践。
当天，澳门回归祖国20周年大会暨澳门特别行政区第五届政府就职典礼在“澳门蛋”举行，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平出席大会并视察澳门特别行政区。在这万众瞩目的活动中，宇通客车承担大会交通服务重任，向世界展示了中国客车风采。
除了服务盛事盛会，宇通客车在澳门公共交通以及绿色出行中也扮演着重要角色。目前，在澳门奔跑的每两辆客车中，就有一辆来自宇通。在澳门纯电动客车中，宇通客车占比高达78%。
同行13载 撑起澳门客车半壁江山
1999年12月20日，中国政府恢复对澳门行使主权。20年来，澳门特别行政区与祖国共同实现繁荣发展，澳门公共交通也在良好机遇下快速进步，公交车数量大大增加，公交装备也发生了翻天覆地的变化。
此前，澳门公交车以进口客车为主。随着国产客车制造水平的不断提升，2005至2006年，澳门开始批量引入国产客车，宇通从2006年开始进入澳门市场。为澳门专门定制打造的12辆8.3米宇通客车，很好适应了当地道路狭窄、桥梁坡度大等路况，获得用户的高度好评。
经过13年发展，目前，在澳门大约2700辆公交车中，宇通客车数量达1500辆，占比一半以上。宇通已占据澳门客车市场的半壁江山，成为澳门当之无愧的“第一客车品牌”。特别值得一提的是，自2014年至今，在澳门所有新购置的客车中，宇通客车占比超过了70%。
随着全球电动化进程的不断推进，澳门也开始积极推进绿色交通发展。2016年，澳门对新购置新能源车辆予以购置税豁免，此前早早进行新能源客车布局并熟知澳门市场特点的宇通客车再次抢占先机。2018年9月，澳门正式投用20辆宇通纯电动客车，开启当地绿色交通发展新阶段。基于这批车辆的投运，宇通在澳门纯电动客车中的占比达到78%，成为当地公交节能减排的绝对主力。
布局未来 用产品和服务赢得市场
宇通为何能够扎根澳门，并在澳门取得如此出色的成绩？作为用户，澳门公共汽车股份有限公司、力恒汽车服务有限公司相关负责人均认为，宇通人积极进取，车辆品质好，服务做得更好。
事实上，在产品开发上，宇通除了针对澳门道路狭窄的特点，打造通过性好的车型外，还根据当地炎热、潮湿多雨的气候特点，在车辆安全性、防腐性等方面提升工艺制造水平。以2018年交付澳门的纯电动客车E11为例，试运行显示，该车型开空调且满载情况下续驶里程可超过300公里，还能剩余20%的电量作为预留，可保证在开空调情况下充分满足用户的运营需求。安全性及可靠性方面，该车型动力电池防护等级达到IP68水准，可安全浸水24小时。
除了不断为澳门提供定制化产品，宇通贴心的售后服务在当地也有口皆碑。作为一座岛屿城市，澳门常受台风波及。每次台风前，宇通服务人员都会提醒用户将车辆转移至高处并采取防护措施，台风过后主动与用户沟通，了解车辆是否受损。2018年，台风“山竹”使众多地区受灾，但由于宇通服务人员服务到位，在澳门运营的所有宇通客车均未受损。
宇通客车澳门市场服务工程师李广彦介绍：“宇通在澳门提供‘保姆式’售后服务，承诺24小时服务保障、2小时之内抵达服务现场。”除了提供有力售后保障，宇通还做到了主动服务。据介绍，针对澳门的公交大客户，宇通服务人员每周都会进行电话或微信回访，了解车辆运营情况，并根据需要进行技术培训等服务支持。
宇通相关负责人介绍，面对澳门未来的市场拓展，宇通已未雨绸缪做好规划。针对澳门明年新增车辆必须满足欧Ⅵ排放标准的要求，宇通已开始规划欧Ⅵ客车产品开发并推进技术服务培训，提前储备技术产品和服务，布局未来。
历经20年发展的澳门犹如南海上的一颗明珠，正在绽放璀璨光芒。穿行澳门的宇通客车将与这座城市深度融合，创造澳门公共交通绿色发展新篇章。
