北京交通运输职业学院 李函洋 赵文雄
指导教师 闫旭
今天，在陶然亭公园雪山处，我们采访了一位北京三零四一汽车服务有限公司花乡分公司的业务经理——张翠霞。在没见面之前，通过电话联系就让我觉得此人很会利用时间。她每周只休息一天，这一天她通常都是陪儿子去公园、博物馆玩，但是为了接受我们的采访，她将地点选在陶然亭公园，时间是下午14：00。这样她既可以陪孩子玩半天，又考虑到我们到达目的地有充足的时间，真不愧是我们的学习榜样!
闫老师之所以让我们采访她，是因为她从进入北京交通运输职业学院到走出校门，通过自己永不服输的精神一直在一步一个脚印的扎扎实实的进步。下面就让我给大家介绍介绍她吧!
一、她四年职校生涯学习成绩由后十名直线上升到前十名的秘诀：
张翠霞是北京交通运输职业学院汽车工程系2000级毕业生。1996年她以体育特长生的身份考到北京交通运输职业学院汽车运用系。因为是体育特长生，所以招生时的分数比其他同学略低。在第一学期期中考试时她的成绩排在班里后十名之列，其实当时她也很自悲，但她心里始终明记不能给家人丢脸，“慢鸟先飞”、“只要功夫深，铁棒磨成针”等名言始终激励着她。好强的她不但没有气馁，反而奋起直追，因为她知道她没有理由不好好学习，因为她知道学习是学生的责任。虽然她每天比其他同学早起一个小时，下午比其他同学少上一节课去训练，(因为她始终不忘自己是体育特长生，为学校争光是她的责任。)但是她并没有象其他体育特长生一样，认为自己是体育特长生而默认自己学习成绩本来就不如其他同学的想法。反而给自己制订了目标是：摆脱后十名之列。所以她要付出比一般同学多倍的心血。
有一次，她的班主任闫老师在晚自习过后到她的宿舍查房，看到班中的女生在宿舍里有的吃东西，有聊天的。唯独只有张翠霞一个人坐在自己的床上，抱着数学课本，拿着笔和纸认真的算一道题，错了就再重新算，就这样，反反复复地，直到将那道题算对为止，因为她要将每天少上的课补回来。通过她的努力，不放弃的学习态度，最后她的成绩成了班级前十名。由此可知她的秘诀就是刻苦，而我们现在正是缺少这种刻苦的学习精神，通过老师的介绍与她的自己陈述让我们觉得“刻苦”其实不难，难的是坚持。只有坚持到最后才是胜利者。
二、由后十名的体特生到身兼生活委员、体育委员、实习组长、课代表等多职班干部的秘诀：
说起为什么会身兼多职时，她说要从当时比较乱的班风说起。当时因为班里没有一位能起带头作用的班干部来管理，所以每天学生会检查都要扣分，当时男生认为汽修专业女生分不出去，还特别轻视女生。但是他们对张翠霞还是多少有一点敬佩，因为她刻苦学习的精神和在体育场上英姿飒爽的气魄不得不让他们佩服。因为她经过自己的努力可以帮男生辅导作业、她利用自己的优势可以在体育考试时带领男生跑步、与此同时她在班里也就有了威信，也扭转了男生对女生的偏见，她认为这也是她的责任。结果班主任觉得她非常有责任心，就决定让她来担任已经轮换多人的生活委员职位。
在班内担任生活委员时，她一向对工作认真负责，勤恳肯干。每天值日的同学做到几点，她便与同学一起干，直到检查合格。班中的日常行为也由生活委员来负责，但光凭说服教育起不了作用。她便想出了一个好方法，那就是采取奖赏惩罚的制度。她详细的列出了一个表，凡说话扣1元，不写作业扣1元……就诸如此类的列出同学常犯的毛病，以及所扣得钱数。就这样，每月一总结，她将同学犯的错误扣的钱合在一起。买一些奖品，来奖励一个月以来在行为规范做得好的同学。他希望奖勤罚懒，让同学们养成良好的学习习惯和生活习惯。她认为担任班干部首先要具备三个条件：首先要作到学习成绩名列前茅;其次在班里要有威信;再者要乐于助人。但最重要的是要管的好、理的顺。
她通过当年在校的经验，对我们在校学生的学校生活提出了几条建议：第一要学好基础知识，必须学好语文，要出口成章。第二就是要善于思考，对工作不要死学，要活学活用，多参加一些业余活动。第三要自我调节心理状态，要善于减压。第四就是艺多不压身。这些建议真的对我们现在的学习和将来的工作有很大启发。我们还问了他一个问题：对于学校的专业课与文化课是如何看待的?她说文化课是专业课的基础，两者是密不可分的。这就是她为什么成为我们学习的对象的原因。
三、勇敢提问争取工作及踏踏实实工作是成功的开始
从2000年6月毕业至今的8年里让张翠霞得到了很多锻炼的机会。在学校和步入社会完全不一样!在工作岗位中一定要管好自己明确自己的人生目标。当我们问道张翠霞在工作中遇到了什么问题及困难?她跟我们说她一共换了两份工作，张翠霞便给我们讲起她参加双选会的事情。在当时是校内第一届双选会，张翠霞面对一家叫京冠的公司。公司希望找到离单位近的毕业生面试，这时家住平谷的张翠霞问了公司的张主任一个问题：‘‘如果有优秀的人离您单位远，和不优秀的人离您单位近，您会选择谁?’’来招生的张主任便回答道;‘‘我们当然会选择优秀的人。”最后单位给毕业生提供了宿舍。家住平谷的张翠霞也如愿以偿的进了这家西三环外的公司。张催下通过自己的努力，抓住了机遇，充分的表现自己，让自己显得与众不同，彰显个性。公司最后录用了张翠霞和本班其他几位汽修专业的毕业生。
京冠公司管理相当严格，奖惩分明!记得有一次，日本人来参观公司，张翠霞当时只是一名车间调度的实习生，日本人从张翠霞面前经过时张翠霞有礼貌地说了一句话您好，正因为这句很普通的问候，张翠霞被公司表扬了一番，还发了奖金。因为当时只有张翠霞向日本人问候。张翠霞后来跟我们说：“这不算什么，因为她已经养成了一种见长辈主动问好的好习惯!”但是好景不长，后来公司里就开始有人说张翠霞的闲话，她并没有跟那些误会自己的人斤斤计较。反而告诉我们一句话：“走自己的路让别人说去吧!”但是这份工作在2003年因她怀孕生子而主动离开，并且谢绝了公司张主任的一再挽留。
因为张翠霞是学汽修的，想干老本行，张翠霞在找工作的过程中，屡屡受挫，但她从不灰心，最后被一家三菱汽车修理公司录用。让张翠霞干业务，她便有些犹豫，因为没有干过所以都要自己重新学。做业务的最基本的就是会用电脑来工作，可是张翠霞对电脑一窍不通，她便严格要求自己，向他人请教学习，一边工作一边学习电脑的使用，如今的她已能灵活运用电脑。通过自己的努力，她不懂的请教别人，经过半年的时间张翠霞被提为业务经理!对于张翠霞也是一个巨大的挑战。在业务上接待顾客也是困难重重重。据她描述：有一位五大三粗的中年男子来找她办理业务，她先为那位先生做了一个收费单以及修理及项目的单子。但那位先生看了并不买账，反说她乱算账。张翠霞并没有生气，反而是为顾客耐心的讲解每一项的收费标准及收费理由，及标准来说服人，将那位先生说得心服口服。遇到诸如此类的顾客，她都耐心的从容面对，将其问题解决好，同时也锻炼了自己，让自己在业务经理的职位上做得更称职。一直到现在，认真踏实的工作是让张翠霞本人最值得骄傲的事情。至今张翠霞在这家公司担任这个职务已经两年。与此同时，她不断学习，已经拿下了本科学历。并且一直正在努力适应新的管理全厂的工作。张翠霞的担子更重了。有一次张翠霞把公司的所有的乱帐整理了一遍，最后到了很晚张翠霞才下班，像这样的主动加班的工作，她做了很多次，从不计较回报。
张翠霞跟我们说过，在工作中要牢记几点那就是：说话要有分寸，办事要谨慎，说话不过激。还告诉了我们在工作时要与同事搞好关系，要学会去适应别人，不要让别人去适应你。做人要大度，说话要有艺术，多干活是福，不要为金钱而诱惑，多帮助人，但不求回报!还有就是步入社会肯定会有让自己不如意的事情，当我们遇到这种事情一定要冷静。曾经因为与师傅发生争论，被罚过五十元。正是这件事情时刻提醒了她，在工作当中，我们要学会凡事都要退一步才会海阔天空!
今天通过我们的采访是我们明白了很多事情，那就是工作中最重要的就是要有责任心!我们将来还要有很长的路要走，所以我们现在要好好学习，业余时间多报一些课程，来为自己充电。因为四年以后我们毕竟是职校文凭，所以我们要努力提高自己的综合素质。为将来有一份好工作打基础!我们还要把目光放得长远些，要不断锻炼自己，改掉自身的不足，让有点继续发扬光大。为我们美好的明天继续进发吧!
ps：此文获得全国职校文明风采征文大赛岗位成才主题一等奖。
(汽车工程系综合事务办公室闫旭老师供稿)
